Vous aurez finalement besoin d’envoyer un modèle d’e-mail professionnel, que vous soyez en train de prospecter des clients potentiels, de faire le suivi d’une discussion téléphonique antérieure ou même de fournir de la documentation sur les spécifications de votre produit.
En fait, vous devrez probablement envoyer des dizaines de courriels par jour. Cela signifie que même si vous devez réutiliser une grande partie du texte d’un message à l’autre, vous devrez parfois modifier un mot ou deux pour montrer votre relation avec le destinataire.
Personne n’aime recevoir des courriels qui sont manifestement mécaniques et impersonnels, mais cela ne signifie pas que vous devez saisir manuellement le même texte à plusieurs reprises.
Ne serait-il pas préférable de vous concentrer sur le contenu et l’aspect de l’e-mail ? Qu’est-ce qui a le plus de chances d’avoir un impact ? Les modèles d’e-mails professionnels peuvent vous y aider.
7 recommandations pour l’utilisation et la modification des modèles de courrier électronique
L’utilisation de modèles d’e-mails vous permet d’augmenter vos efforts de sensibilisation et de gagner du temps. Néanmoins, la sélection ou la personnalisation de votre propre modèle de courrier électronique n’est pas une science exacte.
Même si vous avez une façon particulière d’attirer l’attention des gens, il y a quelques points importants à garder à l’esprit si vous voulez que la conception de votre courrier électronique soit aussi efficace que possible.
1. Réfléchissez à la ligne de sujet.
Si possible, utilisez le nom de votre prospect dans l’objet de votre courrier électronique, car il a été scientifiquement prouvé que les gens sont beaucoup plus enclins à l’ouvrir s’il contient leur nom.
C’est particulièrement vrai lorsque vous envoyez des courriels froids à des personnes que vous ne connaissez même pas.
En outre, il est important d’être succinct, précis et personnel. Voici quelques exemples populaires de sujets de discussion :
“[An opening line such as “Hello”] [name]” ou “[Introduction] [your name/company]
[their name/company]”
“[Name of their company]”
“Trying to connect” (Essai de connexion)
“Demande rapide” (oui en minuscules)
2. Accédez à la valeur immédiatement dans le corps du message.
Plus encore que vous ne le pensez, le paragraphe d’ouverture de votre courriel contient des informations cruciales.
De nombreux clients de messagerie affichent la ligne d’objet et les premières lignes du corps du texte. Cela signifie que le premier paragraphe du corps de votre courriel sera accessible avant même que le destinataire n’ouvre le message.
Réfléchissez à ce qu’il vous faudrait pour développer votre propre curiosité dans les cinq premières secondes de l’e-mail. Un peu d’empathie ne serait pas de trop.
3. Adaptez la longueur du corps à votre public.
Les courriels de 50 à 125 mots ont les meilleurs taux de réponse, soit environ 50 %, selon une étude de Boomerang souvent citée. Une étude plus récente de Prospect.io a toutefois révélé que les modèles de rapports d’activité d’environ 300 mots avaient des taux de réponse nettement plus élevés que ceux qui ne comptaient que 100 mots ou moins.
Un bref courriel froid adressé à un cadre occupé peut être une excellente méthode pour vous mettre le pied à l’étrier, en fonction de votre destinataire. Toutefois, un courriel plus long et plus complet peut contribuer à établir une relation si vous visez un achat B2B important (ou si vous écrivez à quelqu’un que vous connaissez bien).
Quelle que soit la personne à laquelle vous vous adressez, veillez à ce que le corps de votre message soit concis et facile à lire.
4. Ne vous vantez pas
Le destinataire d’un courriel est intéressé par ce que vous pouvez faire pour lui, et non par la qualité de votre entreprise et de vous-même. Pour en savoir le plus possible sur les besoins et les intérêts de votre contact, consultez son site web et ses comptes de médias sociaux. Vous pouvez alors modifier votre e-mail de vente en conséquence.
5. Énoncez clairement l’appel à l’action et les actions suivantes.
Ne laissez pas au lecteur le soin de déterminer ce qu’il doit faire ensuite. Souhaitez-vous faire une démonstration ? Discutez de votre offre lors d’un bref appel téléphonique ? Donnez des indications au prospect pour qu’il puisse poursuivre le dialogue.
Vous devez toujours terminer un courriel par une question ou une déclaration plutôt que par une simple réponse affirmative ou négative. Ne demandez jamais : “Est-ce que cela vous convient ?”. Essayez de poser une question ouverte lors de l’invitation au calendrier, par exemple : “Que pensez-vous de l’idée de discuter lundi ?”. Mettez l’accent sur un appel à l’action qui incite le client potentiel à répondre ou à agir.
6. Au moment opportun, envoyez le courriel
Le choix du moment est crucial lorsqu’il s’agit d’e-mails de vente ou même d’e-mails d’information. modèles de lettres d’information. Recherchez les événements importants. Par exemple, lorsque l’entreprise reçoit un financement, si elle achète une autre entreprise, si la direction change, si un nouveau produit est lancé ou si la personne à qui vous envoyez le message reçoit une promotion.
7. Un suivi par courrier électronique vous apportera de la valeur.
Il est probable que vous ne recevrez pas de réponse immédiatement, et c’est normal. En envoyant des courriels de suivi, Ambition.com a pu augmenter son taux de réponse aux courriels non sollicités de 1 % à 12,6 %.
Même si vous recevez une réponse, il est essentiel d’assurer un suivi pour poursuivre le dialogue. Mais n’oubliez pas que chaque e-mail de vente doit présenter le même degré de personnalisation – un message unique tue une relation plus vite que n’importe quoi d’autre.
Au contraire, faites l’effort d’offrir de la valeur à chaque e-mail de suivi que vous envoyez, surtout si vous voulez attirer l’attention de quelqu’un. Ne harcelez pas un contact avec des courriels de “prise de contact” s’il reste silencieux. Envoyez-leur tout ce qui pourrait les intéresser, comme un article utile ou un rapport d’actualité sur le secteur.
